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Servicio de Asistencia Técnica

Nos adaptamos a sus necesidades
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Mantenimiento Integral

Ofrecemos contratos de mantenimiento informático integral para empresas  que precisan de una solución rápida y con un personal altamente cualificado.

Se incluyen revisiones  de los equipos y redes, actualizaciones, asistencia y soporte a domicilio y en general cualquier incidencia de tipo informático. Con este servicio se asegura tener su sistema informático a punto en todo momento y con tiempos de respuesta muy cortos y prioridad ante cualquier incidencia.

 

BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

1 – Disponibilidad:

Este servicio asegura al cliente soluciones inmediatas y efectivas a sus problemas informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo fuera de servicio de sus equipos y permitiendo la continuidad del trabajo.

2 – Menor Coste Global:

De esta forma el cliente invierte menos dinero en soluciones tecnológicas , dado que el coste del contrato es mas economico que si el cliente utilizara el servicio técnico ante cada incidente.

3 – Prioridad en la Atención:

El cliente abonado al servicio obtendrá una respuesta inmediata para la resolucion de cualquier incidencia.

Mantenimiento Bono horas

Servicio de asistencia técnica informática por Bonos de 10 horas, eficaz para problemas puntuales, apropiado para profesionales con un bajo índice de incidencias.

Realizamos reparaciones de equipos informáticos e impresoras, incluyendo instalación y configuración de software y hardware, eliminación de virus, formateo de equipos e instalación de sistemas operativos. Nuestro personal técnico dispone de la formación y la experiencia necesaria para dar una solución rápida y efectiva a los posibles problemas técnicos de los PC’s, impresoras o cualquier dispositivo informático.

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Outsourcing Asistencia Técnica

Mediante la externalización (outsourcing) de los servicios TI, las empresas pueden reducir costes tanto por dejar la gestión en proveedores con experiencia y técnicos certificados, como poder centrar su tiempo y esfuerzo en generar valor añadido a su negocio.

Usted elige las horas diarias o semanales que desea tener a uno de nuestros técnicos en sus instalaciones.

Soporte Remoto

Nuestro servicio de soporte remoto nos permite, tanto si usted es cliente de mantenimiento como si tiene contratados bonos de asistencia, realizar diagnósticos o intervenir por control remoto, bajo autorización del usuario, en el sistema tomando el control del ordenador de forma remota para solucionar lo más rápido posible los problemas que el sistema pueda tener.

Este servicio está especialmente diseñado para los trabajadores de su empresa que puedan tener problemas con la microinformática local, configuración de dispositivos, acceso a programas o instalación de los mismos, actualizaciones de software o hardware y otros problemas del día a día de los usuarios que en algunos casos hacen bajar el rendimiento de los mismos por falta de apoyo de expertos en sistemas informáticos empresariales.

Nuestro soporte Helpdesk optimiza costes, aumenta la calidad y rapidez de asistencia profesional especializada y mantiene la flexibilidad de la infraestructura TI de su empresa.

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